Preguntas frecuentes

Sí. Seleccionamos productos originales de perfumería y skincare. Si tienes cualquier duda sobre un producto en específico, escríbenos por WhatsApp antes de comprar y con gusto te orientamos.

Preparamos tu pedido en 24 a 48 horas hábiles y lo enviamos a todo México. El tiempo de entrega depende de tu ubicación y de la paquetería.

Cuando tu pedido sea enviado te avisamos por WhatsApp y correo. En cuanto la paquetería genere tu número de guía, te lo compartimos para que puedas dar seguimiento a tu paquete.

El pago se procesa a través de Mercado Pago, donde puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o efectivo en un entorno seguro. Alfantic no almacena los datos de tu tarjeta.

Al comprar 2 o más productos el envío es gratis a cualquier parte de México. En compras de 1 producto se aplica el costo de envío correspondiente, que verás antes de pagar.

Si tu pedido llega dañado, incorrecto o con algún problema de envío, contáctanos lo antes posible. Cada caso se revisa de forma individual. Consulta la política de devoluciones para conocer los detalles.

Por tratarse de productos de uso personal, higiene y perfumería, las solicitudes relacionadas con productos abiertos o utilizados están sujetas a revisión y a las condiciones aplicables. Escríbenos y revisamos tu caso.

Escríbenos por WhatsApp y con gusto te ayudamos a elegir tu fragancia o a resolver cualquier duda sobre tu pedido.